1. DATENSCHUTZ AUF EINEN BLICK Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder über unsere Formulare Kontakt zu uns aufnehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Das Wichtigste in vier Punkten: 1. In der Regel beraten wir Sie selbst. Ihre Anfrage wird von einem Berater aus unserem eigenen Team bearbeitet. 2. Nur wenn wir Ihre Anfrage nicht selbst bearbeiten können, verkaufen wir Ihre Kontaktdaten mit Ihrer Einwilligung an einen anderen Finanzdienstleister, der Sie dann berät. Wir erhalten dafür Geld. Details in Ziffer 6. 3. Wir zeichnen unsere Gespräche auf — zu Qualitäts-, Schulungs- und Dokumentationszwecken, auf Grundlage der Einwilligung, die Sie beim Absenden des Formulars erteilen. Widerspruch jederzeit möglich. Details in Ziffer 8. 4. Sie können jede Einwilligung jederzeit widerrufen, mit einer E-Mail und ohne Begründung. Worauf sich Ihre Zustimmung bezieht, steht in Ziffer 13. 2. VERANTWORTLICHE STELLEN Für die Datenverarbeitung auf dieser Website sind gemeinsam verantwortlich: Julian Bachmann Moststraße 33 90762 Fürth Telefon: +49 170 8348204 E-Mail: julian.bachmann@traineefinance.de Luca Ryan Berger Moststraße 33 90762 Fürth Telefon: +49 174 6354691 E-Mail: luca.berger@traineefinance.de Beide handeln als Einzelunternehmer unter der Marke Goldhandwerker und entscheiden gemeinsam über Zwecke und Mittel der Verarbeitung. Wir sind daher gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO und haben eine Vereinbarung darüber geschlossen, wer welche Pflichten erfüllt. Das Wesentliche dieser Vereinbarung: Ihre Rechte nach Ziffer 11 und 12 können Sie gegenüber jedem von uns geltend machen; wir stimmen uns intern ab und antworten Ihnen gemeinsam. Erste Anlaufstelle für alle Fragen zum Datenschutz und für die Erfüllung Ihrer Rechte ist info@goldhandwerker.com. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen. 3. WELCHE DATEN WIR VERARBEITEN Daten, die Sie uns selbst mitteilen — über das Kontaktformular, ein Facebook-, Instagram- oder TikTok-Formular, eine Terminbuchung, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder anderen Messenger: • Vor- und Nachname • E-Mail-Adresse • Telefonnummer • Beruf und berufliche Situation • Angaben zu Ihrer Einkommenssituation • Ihre Antworten auf die weiteren Fragen im Formular • Inhalte Ihrer Nachrichten an uns Sofern Sie sie uns von sich aus mitteilen, zusätzlich: Anschrift, Geburtsdatum, Angaben zu bestehenden Verträgen, Versicherungsinteressen und finanziellen Zielen. Daten, die beim Besuch dieser Website automatisch anfallen: siehe Ziffer 5. Daten aus Gesprächen: Gesprächsnotizen sowie, wenn Sie zugestimmt haben, Aufzeichnungen und Transkripte — siehe Ziffer 8. Daten zum Nachweis Ihrer Einwilligung: Zeitpunkt, IP-Adresse, Wortlaut und Fassung des Einwilligungstextes, Formular und Kampagne. Besondere Kategorien nach Art. 9 DSGVO: Über diese Website und unsere Formulare erheben wir keine Gesundheitsdaten. Bitte machen Sie hierzu keine Angaben. Werden im weiteren Beratungsverlauf Gesundheitsangaben erforderlich, etwa für eine Berufsunfähigkeits- oder Krankenversicherung, holen wir dafür eine gesonderte, ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO ein. Für die Beratung gelten dann zusätzlich die gesonderten Datenschutzhinweise Ihres Beraters. 4. ALLGEMEINE HINWEISE UND PFLICHTINFORMATIONEN Datenschutz Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich sowie entsprechend den gesetzlichen Vorschriften und dieser Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, etwa bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Rechtsgrundlagen im Überblick • Bereitstellung und Sicherheit der Website, Server-Logfiles, notwendige Cookies – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO • Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung, Beratung durch unser eigenes Team – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO • Weitergabe an einen externen Finanzdienstleister nach Ziffer 6 – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO • Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail, SMS oder Messenger zu Beratungs- und Werbezwecken – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 UWG • Aufzeichnung von Telefon- und Videogesprächen – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO • Nicht notwendige Cookies, Meta- und TikTok-Pixel, Reichweitenmessung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG • KI-gestützte Aufbereitung Ihrer Beratungsunterlagen – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO • Einreichung und Abwicklung von Anträgen über Maklerpools – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO • Nachweis erteilter Einwilligungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO • Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO • Geltendmachung und Abwehr rechtlicher Ansprüche – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Soweit wir personenbezogene Daten in ein Drittland übermitteln und Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben, stützt sich die Übermittlung zusätzlich auf Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Widerruf Ihrer Einwilligung Viele Datenverarbeitungen sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Wie der Widerruf geht, steht in Ziffer 12. Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO) WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DER EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO). WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO). SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. 5. DATENERFASSUNG AUF DIESER WEBSITE Hosting Wir hosten die Inhalte unserer Website bei der Hostinger International Ltd., Private Limited Company, 61 Lordou Vironos Str., 6023 Larnaca, Zypern. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Hostinger verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hostinger unter hostinger.de/datenschutzrichtlinie. Die Verwendung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Mit Hostinger besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Server-Log-Dateien Der Provider dieser Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Website. Speicherdauer: 7 Tage. Cookies Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht; permanente Cookies bleiben gespeichert, bis Sie sie löschen oder Ihr Browser sie automatisch entfernt. Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Ohne sie funktioniert die Website nicht. Tracking-Pixel und Reichweitenmessung Wir setzen auf dieser Website Tracking-Technologien ein, insbesondere: • Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Damit messen wir den Erfolg unserer Werbung auf Facebook und Instagram, bilden Zielgruppen für weitere Anzeigen und erkennen, ob ein Besuch auf eine unserer Anzeigen zurückgeht. Meta kann diese Daten mit Ihrem Nutzerkonto verknüpfen und für eigene Werbezwecke verwenden. • TikTok-Pixel der TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irland, mit denselben Funktionen für Werbung auf TikTok. Beide Anbieter können Daten in die USA übermitteln; siehe dazu Ziffer 10. Diese Technologien und alle nicht notwendigen Cookies setzen wir erst ein, nachdem Sie im Cookie-Hinweis aktiv zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an info@goldhandwerker.com senden oder die Cookies in Ihrem Browser löschen. Der personalisierten Werbung können Sie zusätzlich direkt bei den Anbietern und über die Branchenportale youronlinechoices.eu und optout.aboutads.info widersprechen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Kontaktformular und sonstige Anfragen Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder einen anderen Messenger kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Anbahnung eines Vertrags zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 6. BERATUNG DURCH UNSER TEAM UND WEITERGABE AN EXTERNE FINANZDIENSTLEISTER 6.1 Der Regelfall: Wir beraten Sie selbst Ihre Anfrage wird grundsätzlich von einem Berater aus unserem eigenen Team bearbeitet. In diesem Fall bleiben Ihre Daten bei uns und werden nicht an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben. 6.2 Der Ausnahmefall: Weitergabe an einen externen Finanzdienstleister Wenn wir Ihre Anfrage nicht selbst bearbeiten können — etwa weil unsere Kapazität ausgeschöpft ist oder Ihr Anliegen außerhalb unseres Schwerpunkts liegt — übermitteln wir Ihre Kontaktdaten mit Ihrer Einwilligung entgeltlich an genau einen externen Finanzdienstleister, der Sie anschließend berät. Wir sagen das ausdrücklich und ohne Beschönigung: Wir verkaufen Ihre Kontaktdaten in diesem Fall. Der Empfänger zahlt uns dafür einen Geldbetrag. Wir legen das offen, damit Sie unser wirtschaftliches Interesse kennen, bevor Sie Ihre Einwilligung erteilen. Die Höhe des Entgelts richtet sich nach dem Einzelfall und hat keinen Einfluss darauf, welche Beratung Sie erhalten. Übermittelt werden dabei: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Beruf und Angaben zu Ihrer Einkommenssituation. 6.3 Wer die Empfänger sind Wir arbeiten nicht mit einem festen Kreis von Partnern, sondern wählen im Einzelfall ein zu Ihrem Anliegen passendes Unternehmen aus. Eine namentliche Liste können wir Ihnen deshalb nicht nennen. Die Empfänger sind aber auf folgenden Kreis begrenzt: • Unternehmen und selbstständige Vermittler mit einer Erlaubnis nach § 34d oder § 34f GewO, eingetragen im Vermittlerregister der DIHK, • mit Sitz in Deutschland, • höchstens ein Empfänger pro Anfrage, • die sich vertraglich zu den in Ziffer 6.4 genannten Pflichten verpflichtet haben. Eine erneute Rückfrage vor der Übermittlung erfolgt nicht. Mit Ihrer Einwilligung nach Ziffer 13 stimmen Sie der Übermittlung an ein Unternehmen aus diesem Kreis zu. Der Empfänger ist gesetzlich verpflichtet, Sie spätestens bei der ersten Kontaktaufnahme darüber zu informieren, dass er Ihre Daten von uns erhalten hat, und Ihnen seine eigenen Datenschutzhinweise zur Verfügung zu stellen (Art. 14 DSGVO). Sie erfahren also in jedem Fall, wer Ihre Daten hat — spätestens beim ersten Kontakt. Möchten Sie vorab wissen, ob Ihre Daten übermittelt wurden und an wen, genügt eine E-Mail an info@goldhandwerker.com. Wir beantworten das unverzüglich. 6.4 Was der Empfänger darf Nach der Übermittlung verarbeitet der Empfänger Ihre Daten als eigener Verantwortlicher für seine eigene Beratung. Dafür gilt seine Datenschutzerklärung. Wir verpflichten jeden Empfänger vertraglich darauf, • Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der von Ihnen erteilten Einwilligung zu nutzen, • sie nicht an weitere Dritte zu übermitteln oder zu veräußern, • einen Widerruf, den Sie bei uns erklären und den wir weiterleiten, unverzüglich umzusetzen, • und Ihre Betroffenenrechte zu erfüllen. 6.5 Verantwortlichkeit für die Beratung durch Externe Für die Beratungsleistung des Empfängers, für seine Empfehlungen und für die von ihm vermittelten Verträge ist dieser selbst verantwortlich. Er berät im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Für seine Beratung übernehmen wir keine Haftung. Für unsere eigene Beratung und unsere eigene Datenverarbeitung haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ein Ausschluss unserer Haftung nach Art. 82 DSGVO ist damit nicht verbunden und wäre auch nicht zulässig. 7. DIENSTLEISTER, DIE WIR EINSETZEN • Hostinger International Ltd., Zypern – Hosting dieser Website • Close (Elastic Inc., USA) – Kundenverwaltung und Dokumentation • Calendly LLC, USA – Terminvereinbarung • Superchat GmbH, Berlin – Kommunikation per E-Mail, SMS und Messenger • WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) – direkte Kommunikation einzelner Berater mit Ihnen • Aircall SAS, Frankreich – Telefonie • telli – KI-gestützte Telefonie, siehe Ziffer 8 • Zoom Communications Inc., Microsoft Teams, Google Meet – Videoberatung • Fathom und Fireflies.ai – Aufzeichnung und Transkription von Gesprächen, siehe Ziffer 8 • Anthropic PBC, USA (Claude) – KI-gestützte Aufbereitung Ihrer Beratungsunterlagen, siehe Ziffer 9 • Meta Platforms Ireland Ltd. – Werbung und Lead-Formulare, siehe Ziffer 10 • TikTok Technology Ltd., Irland – Werbung und Lead-Formulare, siehe Ziffer 10 • Fonds Finanz Maklerservice GmbH, blau direkt GmbH, Apella AG – Einreichung und Abwicklung von Anträgen, wenn ein Vertrag zustande kommt • Steuerberatung, Rechtsberatung, IT-Dienstleister – im jeweils erforderlichen Umfang Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Soweit ein Dienstleister Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet, stützen wir die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO oder auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Zu den Maklerpools: Kommt über unsere Beratung ein Vertrag zustande, reichen wir Ihren Antrag über einen der genannten Maklerpools beim jeweiligen Produktgeber ein. Der Pool erhält dabei die für die Antragsbearbeitung erforderlichen Daten und verarbeitet sie als eigener Verantwortlicher beziehungsweise als Auftragsverarbeiter, je nach Rolle im Einzelfall. 8. TELEFONATE, VIDEOBERATUNG UND EINSATZ VON KI 8.1 Wir zeichnen Gespräche auf Wir zeichnen unsere Beratungsgespräche am Telefon und in der Videoberatung grundsätzlich auf und lassen sie automatisiert verschriften. Anrufe unseres KI-Sprachsystems nach Ziffer 8.3 werden ausnahmslos aufgezeichnet. Zwecke sind die Qualitätssicherung, die Schulung unserer Berater und die Dokumentation der Beratung. Grundlage ist die Einwilligung, die Sie beim Absenden unseres Formulars erteilt haben. Sie haben dort bestätigt, diese Datenschutzerklärung gelesen zu haben und mit den hier beschriebenen Verarbeitungen einverstanden zu sein — dazu gehört die Aufzeichnung von Gesprächen. Der Umfang Ihrer Einwilligung ist in Ziffer 13 im Einzelnen aufgeführt. Eine erneute Frage zu Beginn des Gesprächs stellen wir deshalb nicht. Sie können der Aufzeichnung jederzeit widersprechen — vorab per E-Mail an info@goldhandwerker.com oder jederzeit im laufenden Gespräch. Wir beenden die Aufzeichnung dann sofort, löschen das bis dahin Aufgenommene und führen das Gespräch ohne Aufzeichnung weiter. Sie haben dadurch keinen Nachteil; ob Sie widersprechen, hat keinen Einfluss darauf, ob und wie wir Sie beraten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, für Qualitätssicherung und Schulung, unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 8.2 Was mit den Aufzeichnungen passiert • Aufzeichnungen und Transkripte werden vertraulich behandelt und sind nur autorisierten Personen zugänglich. • Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, insbesondere nicht an externe Finanzdienstleister nach Ziffer 6. • Sie werden nicht zu Werbezwecken genutzt und nicht veröffentlicht. • Speicherdauer: 12 Monate nach dem Gespräch, danach Löschung. • Zur Transkription setzen wir Fathom und Fireflies.ai ein, für die Videoberatung Zoom, Microsoft Teams oder Google Meet. 8.3 Einsatz eines KI-Sprachsystems am Telefon Für einen Teil unserer Anrufe setzen wir ein KI-gestütztes Sprachsystem ein. Zu Beginn eines solchen Gesprächs weisen wir Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie mit einer künstlichen Intelligenz sprechen und nicht mit einem Menschen. Sie können jederzeit verlangen, mit einem Menschen verbunden zu werden. Anrufe unseres KI-Sprachsystems werden ausnahmslos aufgezeichnet und verschriftet, damit der Inhalt Ihres Anliegens vollständig erfasst und an den zuständigen Berater weitergegeben werden kann. Für diese Aufzeichnungen gilt Ziffer 8.2 entsprechend. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Kennzeichnungspflicht ergibt sich aus Art. 50 Abs. 1 der Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz. 9. KI-GESTÜTZTE AUFBEREITUNG IHRER BERATUNGSUNTERLAGEN Zur Erstellung Ihrer persönlichen Beratungs- und Konzeptunterlagen setzen wir ein KI-System ein. Dabei werden die Angaben, die Sie uns gemacht haben, an den Anbieter übermittelt und dort verarbeitet, um Ihre Unterlagen zu strukturieren und aufzubereiten. • Anbieter: Anthropic PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA • Grundlage: Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO sowie Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO • Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. • Die inhaltliche Prüfung und die Beratungsentscheidung erfolgen stets durch einen Menschen. Eine automatisierte Entscheidung nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Sie können dem Einsatz dieses Systems widersprechen; wir erstellen Ihre Unterlagen dann manuell. 10. WERBUNG UND LEAD-FORMULARE AUF FACEBOOK, INSTAGRAM UND TIKTOK Wir schalten Werbung auf den Plattformen von Meta und TikTok. Wenn Sie dort ein Formular ausfüllen, erhalten wir Ihre Angaben über die Schnittstelle der Plattform. Für die Erhebung Ihrer Daten im Formular selbst sind wir mit der jeweiligen Plattform gemeinsam verantwortlich nach Art. 26 DSGVO. Die Plattform verarbeitet Ihre Daten darüber hinaus für eigene Zwecke, auf die wir keinen Einfluss haben. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Meta und TikTok stützen diese Übermittlung auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und, soweit anwendbar, auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework. Es besteht das Risiko, dass US-Behörden auf diese Daten zugreifen, ohne dass Ihnen dagegen Rechtsmittel zur Verfügung stehen, die dem europäischen Schutzniveau entsprechen. Dasselbe gilt für die Kommunikation über WhatsApp. Die Datenschutzhinweise der Plattformen finden Sie unter facebook.com/privacy/policy und tiktok.com/legal/privacy-policy-eea. 11. SPEICHERDAUER Wir speichern Ihre Daten, solange wir sie für die in dieser Erklärung genannten Zwecke benötigen. Da wir eine langfristige Betreuung anbieten und Ihre Vorsorgeplanung sich über Jahrzehnte erstreckt, sind die Fristen bewusst lang gehalten. • Anfragen ohne weiteren Kontakt – 3 Jahre nach dem letzten Kontakt • Anfragen mit Beratungsverlauf oder Termin – 3 Jahre nach dem letzten Kontakt; jeder neue Kontakt setzt die Frist neu in Gang • Daten bestehender Kunden – für die Dauer der Betreuung und darüber hinaus, solange Ansprüche aus der Beratung geltend gemacht werden können, im Regelfall bis zu 10 Jahre • Aufzeichnungen und Transkripte – 12 Monate • Nachweise erteilter Einwilligungen – 3 Jahre nach Widerruf oder Ende der Nutzung • Server-Log-Dateien – 7 Tage • Unterlagen mit steuer- oder handelsrechtlicher Relevanz – nach Maßgabe der §§ 147 AO, 257 HGB Machen Sie ein Löschersuchen geltend oder widerrufen Sie eine Einwilligung, löschen wir Ihre Daten unverzüglich, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. In diesem Fall sperren wir die Daten für jede weitere Nutzung und löschen sie nach Fortfall der Pflicht. 12. IHRE RECHTE Auskunft, Berichtigung und Löschung Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Verarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten (Art. 15 bis 17 DSGVO). Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO). Dieses Recht besteht in folgenden Fällen: • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit zur Überprüfung. Für die Dauer der Prüfung können Sie die Einschränkung verlangen. • Wenn die Verarbeitung unrechtmäßig geschah oder geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung verlangen. • Wenn wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, können Sie statt der Löschung die Einschränkung verlangen. • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, können Sie die Einschränkung verlangen. Haben Sie die Verarbeitung eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden. Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen (Art. 20 DSGVO). Die direkte Übertragung an einen anderen Verantwortlichen erfolgt nur, soweit sie technisch machbar ist. Einwilligung widerrufen Jede Einwilligung können Sie jederzeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Nachteile widerrufen — so einfach, wie Sie sie erteilt haben (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Es genügt eine E-Mail an: info@goldhandwerker.com Sie müssen nicht angeben, welche Einwilligung Sie widerrufen möchten — wir setzen im Zweifel alle um. Wurden Ihre Daten bereits an einen externen Finanzdienstleister übermittelt, leiten wir Ihren Widerruf unverzüglich weiter. Da dieser als eigener Verantwortlicher handelt, können Sie Ihre Rechte auch unmittelbar bei ihm geltend machen. 13. IHRE EINWILLIGUNG — WORAUF SICH IHRE ZUSTIMMUNG BEZIEHT Wenn Sie ein Formular auf Facebook, Instagram oder TikTok absenden und dort Ihre Zustimmung erteilen, willigen Sie in die folgenden, hier ausdrücklich benannten Verarbeitungen ein: 1. Kontaktaufnahme. Goldhandwerker darf Sie zu Beratungszwecken per Telefon, E-Mail, SMS, WhatsApp oder einem anderen Messenger kontaktieren. Dies umfasst auch Anrufe zu Werbezwecken im Sinne des § 7 Abs. 2 UWG sowie Anrufe durch ein KI-Sprachsystem nach Ziffer 8.3. 2. Entgeltliche Weitergabe an einen externen Finanzdienstleister. Kann Goldhandwerker Ihre Anfrage nicht selbst bearbeiten, dürfen Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Beruf und Ihre Angabe zur Einkommenssituation gegen ein Entgelt an genau einen externen Finanzdienstleister aus dem in Ziffer 6.3 beschriebenen Kreis übermittelt werden, der Sie anschließend berät. Goldhandwerker verkauft Ihre Kontaktdaten in diesem Fall und erhält dafür Geld. Eine erneute Rückfrage vor der Übermittlung erfolgt nicht. 3. Aufzeichnung und Verschriftung von Gesprächen. Sie willigen ein, dass Telefonate und Videoberatungen mit Ihnen zu Qualitäts-, Schulungs- und Dokumentationszwecken aufgezeichnet und automatisiert verschriftet werden. Anrufe unseres KI-Sprachsystems werden ausnahmslos aufgezeichnet. Eine erneute Frage zu Beginn des jeweiligen Gesprächs erfolgt nicht. Sie können der Aufzeichnung jederzeit widersprechen — vorab per E-Mail an info@goldhandwerker.com oder im laufenden Gespräch (Ziffer 8.1). 4. KI-gestützte Aufbereitung Ihrer Beratungsunterlagen (Ziffer 9). Jede dieser Einwilligungen ist freiwillig und einzeln widerrufbar. Ein Widerruf einer einzelnen Einwilligung lässt die übrigen unberührt. Zum Widerruf genügt eine E-Mail an info@goldhandwerker.com; Sie können darin angeben, welche der vier Punkte Sie widerrufen möchten, oder pauschal alle widerrufen. Diese Einwilligungen sind nicht Voraussetzung für den Besuch dieser Website. Ohne Einwilligung in Punkt 1 können wir Sie allerdings nicht beraten, weil wir Sie dann nicht erreichen dürfen. 14. BESCHWERDERECHT BEI DER ZUSTÄNDIGEN AUFSICHTSBEHÖRDE Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. Für uns zuständig ist: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Promenade 18, 91522 Ansbach Telefon: +49 981 180093-0 poststelle@lda.bayern.de 15. KEINE AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling mit rechtlicher Wirkung für Sie nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. 16. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitungen ändern. Für bereits erteilte Einwilligungen bleibt jeweils der Umfang maßgeblich, dem Sie tatsächlich zugestimmt haben. Eine Änderung dieser Erklärung erweitert eine bestehende Einwilligung nicht.